退換貨政策

方隅 FANGYU 希望每一筆訂單都能讓您安心。收到商品後,請盡早確認品項、數量與外觀狀態。如有問題,請保留完整包裝、商品、發票或付款證明,並與我們聯繫。

七日鑑賞期

依台灣網路購物常見規範,消費者於收到商品後享有七日鑑賞期。鑑賞期並非試用期,退回商品需保持完整、未使用、未污損,並包含完整配件、包裝與贈品。

不適用或可能影響退貨的情況

  • 依顧客指定需求製作之客製化商品,例如客製尺寸、文字、顏色或 3D 列印訂製品。
  • 基於衛生安全,已拆封、使用、污染或無法恢復原狀之美妝保養、個人衛生相關商品。
  • 商品因人為使用不當、摔落、碰撞、清潔方式不當或自行改造造成損壞。
  • 超過退換貨聯繫期限,或無法提供訂單資訊者。

瑕疵或寄錯商品

若收到商品有明顯瑕疵、缺件或與訂單不符,請拍照保留商品與外包裝狀態,並提供訂單編號。我們會協助更換、補寄或退款。

退款方式

退款會依原付款方式或雙方確認的方式處理。若使用銀行轉帳退款,可能需要您提供退款帳戶資料以便作業。

退換貨聯繫

退換貨聯絡方式與客服聯絡方式相同。客服時間:週一至週五 10:00-18:00。請來信 fangyuvast2046@gmail.com,並附上訂單編號、商品照片與問題說明,我們會協助確認後續處理方式。

商店資訊

商店名稱:方隅 FANGYU
公司名稱:澤樂國際貿易有限公司
統一編號:96813048
聯絡地址:南投縣鹿谷鄉中正路45號
客服信箱:fangyuvast2046@gmail.com

LINE:samwu641015

客服時間:週一至週五 10:00-18:00

退換貨聯絡方式:同客服信箱與 LINE